[疑問] 台中學儒補習班問題

作者: geniusyufeng (忙碌~~) 站內: Examination
標題: [疑問] 台中學儒補習班問題
時間: Fri Jul 16 19:25:45 2010

各位不好意思~本人有一事想請版上的各位幫幫忙
這是今天發生的真實案例，我不知道這樣的補習班是不是對的
事情是今天去辦理退費，但補習班只願意退11K
今年二月底去台中的學儒補習班報名高普考試
補習班表示三月就開課了，可以先報先劃位
補習費計算是頭一年度36K，之後又說加報一年是12K
所以就報了兩年班
二月份報名由三月初開始上課
三月份上到五月底時大多課程已經結束了
而三月份到六月份的課程是屬於總複習班，事前報名時並沒有說明
於六月底時找到了一份頗為不錯的工作，但工作地點在台北
因此原先想說要將補習轉到台北上課
板上的各位大哥大姐想必對高考補習班都頗為熟悉
在志光學儒保成的系列補習班是可以轉班的
但於六月份的時候打了一通電話說要轉班
接聽電話的小姐口氣非常的不好的說不能轉
過了一陣子後又再打一通詢問
小姐說不能轉台北，阿不然來退費，我們會計小姐會算給你
但我打到台北保成後卻說可以轉班
再打到台中後卻改口說可以轉，但台北沒有兩年班，可以來辦理退費
七月份時，就開始在台北上班，於今天參加高考的時候回台中
想說今天回台中順便到補習班問一下退費的事宜
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經由補習班會計人員的計算.....繳了48K的學費
只能退12K扣除手續費後只能退11K
補習班人員特別強調依據台中市教育局的規定辦理退費
根據補習班人員的說法
因為我於二月份報名了99年度班的考試
頭一年學費36K
100年度回班上課繳費12K(已經於報名時一併繳費48K)
99年班的課程已經結束，因此頭一年的學費不能夠退費
只能退還我100年班的學費12K
一整個覺得莫名其妙很不是滋味的感覺
1.報名的時候說先報先劃位；
2.三月份上到六月份的課程是屬於總複習班(事前未告知是總複習班)
3.只上了不到四個月的課程需要繳費36K
4.退費退12K卻跟我說退費需要手續費大概一千左右
5.繳費48K上不到四個月剩下只有大概零頭的金額
6.詢問兩三次轉班與退費卻被櫃檯人員毫無禮貌，口氣不佳的回應
7.打了電話過去明明還在誇獎自己是通過ISO認證的補習班，
  但整個處理流程是這麼的粗糙與草率，要繳費態度好的跟甚麼似的
  說到轉班與退費態度差的不敢想像....這就是台中的學儒補習班....
8.我是真的很生氣，想請教版上各位大哥大姐的建議。